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Nos bureaux et entrepôts sont ouverts du lundi au jeudi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h15 . Le vendredi, de 9h00 à 12h00. L'accès est réservé aux professionnels et peut, de manière exceptionnelle, être ouvert aux particuliers sur RDV uniquement. Ces jours et horaires d'ouverture sont donnés à titre indicatifs et peuvent varier en fonction de nos impératifs de production et visite clientèle.
Pour une réponse rapide, vous pouvez nous contacter directement par téléphone du lundi au vendredi de :
- 9h00 à 12h00
- 14h00 à 17h15, (fermé le vendredi après midi)
à notre dépôt au 02 40 35 24 65,
Vous pouvez également nous passer commande en nous contactant par ce formulaire email avec la liste des articles souhaités et vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, téléphone et adresse mail). Nous vous répondrons au plus vite, avec les informations pour passer commande et la disponibilité éventuelle des produits chez nos différents revendeurs.
Les conditions générales de ventes s’appliquent de façon exclusive à notre site www.tekplongee.fr et TEK Plongée peut modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment sans préavis.
1 - NOTRE ENTREPÔT
SAS TEK PLONGÉE
11 bis Rue de l'Europe,
ZI de la Croix Rouge
44260 Malville , France
Tél. 02.40.35.24.65 - Contact mail
Inscrit au RCS de Saint-Nazaire sous le n° 404 691 719
SIRET : 404 691 719 00045
2 - VOS COMMANDES
Le site TEK Plongée est un site marchand, mais seule une petite sélection d'articles est disponible à la vente en ligne.
Pour toute information ou commande, merci de nous contacter via le formulaire de demande d'informations situé en bas de page ou de nous contacter par téléphone, courrier ou mail. Une commande ne devient définitive qu’après confirmation et réception du règlement. Les informations données par l’acheteur lors de sa prise de commande par le site, par téléphone ou par courrier engagent uniquement celui-ci.
TEK PLONGÉE ne saurait être tenu responsable, en cas d’erreur dans l’énoncé des coordonnées lors de la commande, ce qui aurait pour conséquence de ne pas pouvoir livrer les produits.
TEK PLONGÉE se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client.
3 - LIVRAISON
Expédition des colis par Colissimo, DHL ou retrait à notre entrepôt
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Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 4 jours ouvrés après réception du paiement et leur disponibilité immédiate. Ils sont expédiés via Colissimo avec signature ou Retrait à nos entrepôts avec un numéro de suivi. Selon le type de transporteur choisi et la destination, des frais supplémentaires peuvent être appliqués. Quel que soit le mode de livraison choisi, vous recevrez un identifiant unique lié à votre commande et selon le transporteur, un lien pour suivre votre colis en ligne. Si vous avez choisi comme option de créer votre compte client sur notre site, toutes ces informations sont disponibles alors dans votre compte client et en fonction de l'état d'avancement de votre commande vous recevrez des mails d'informations vous indiquant son statut (en cours de préparation, en cours de livraison ...).
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais d'expédition de votre commande varient selon le poids total du colis, son volume et la destination. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous pouvons bien entendu vous livrer en plusieurs commandes placées séparément, mais des frais d'expédition s'appliqueront à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Nous vous recommandons de vérifier l'état de votre colis à la réception.
Les dimensions des emballages sont appropriées et vos articles sont correctement protégés pour éviter tout problème durant le transport.
4 - PRIX
Pour la France métropolitaine et pays de la zone Euros, les prix sont indiqués en Euros toutes taxes comprises hors frais de port. Les prix indiqués sur la facture sont fermes et sont ceux en vigueur à la date de la commande.
Les prix indiqués tiennent compte de la TVA française (20%). Si un ou plusieurs taux venaient à être modifiés en hausse ou en baisse en cours de saison, ces changements pourront être répercutés sur les prix des articles.
Pour les pays hors zone euros et pour les DOM-TOM, les prix affichés sont indiqués en Hors Taxes (sans la TVA de 20%)
Les produits vendus sont neufs, sauf spécifiquement indiqué. Les articles vendus sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Si malgré toutes nos précautions, des erreurs ont pu se produire, TEK Plongée ne pourrait en aucun cas être engagés sur ce fait.
Attention, pour les clients situés hors des pays de l'union européenne ou utilisant un VPN sécurisé permettant de changer l'adresse IP, les prix affichés sont exprimés sans la TVA de 20%. Les clients situés dans les DOM-TOM ( Martinique, Guadeloupe, Réunion, Polynésie, Nouvelle-Calédonie ...) ont donc directement un prix affiché sans la TVA. Pour ces destinations, la TVA sera appliquée au moment du passage de la commande si l'expédition a lieu en métropole.