Los términos y condiciones generales de venta del sitio web TEK Plongée se aplican exclusivamente a nuestro sitio www.tekplongee.fr y TEK Plongée puede modificar estos términos y condiciones generales de venta en cualquier momento sin previo aviso.
1 - Información de contacto
SAS TEK PLONGÉE
11 Bis Rue de l'Europe,
ZI de la Croix Rouge
44260 Malville, Francia
Tel. 02.40.35.24.65 - Correo de contacto
Registrado en el RCS de St-Nazaire bajo el número 404 691 719
SIRET: 404 691 719 00045
2 - Pedidos
El sitio web de TEK Plongée es una tienda en línea, pero solo una pequeña selección de artículos está disponible para la venta en línea. Para cualquier información o pedido, por favor contáctenos a través del formulario de solicitud de información ubicado en la parte inferior de la página o contáctenos por teléfono, correo o correo electrónico. Un pedido solo se considera definitivo después de la confirmación y recepción del pago. La información proporcionada por el comprador al realizar su pedido a través del sitio web, por teléfono o por correo compromete únicamente al comprador. TEK PLONGÉE no se responsabiliza de los errores en la declaración de los datos de contacto durante el pedido, lo que podría resultar en la imposibilidad de entregar los productos. TEK PLONGÉE se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido de un cliente.
3 - Precios y productos
Para Francia metropolitana y países de la zona Euro, los precios se indican en euros, todos los impuestos incluidos, excluyendo los gastos de envío. Los precios indicados en la factura son firmes y corresponden a los vigentes en la fecha del pedido.
Los precios indicados incluyen el IVA francés (20%). Si uno o varios tipos impositivos cambian al alza o a la baja durante la temporada, estos cambios podrán reflejarse en los precios de los artículos.
Para países fuera de la zona euro y para los territorios de ultramar (DOM-TOM), los precios mostrados no incluyen impuestos (sin el 20% de IVA).
Los productos vendidos son nuevos, a menos que se indique específicamente lo contrario. Los artículos vendidos se describen y presentan con la mayor precisión posible. Si a pesar de todas nuestras precauciones se produjeran errores, TEK Plongée no se hará responsable de ello.
Tenga en cuenta que para los clientes ubicados fuera de los países de la Unión Europea o que utilizan una VPN segura para cambiar la dirección IP, los precios mostrados no incluyen el 20% de IVA. Los clientes ubicados en los territorios de ultramar (Martinica, Guadalupe, Reunión, Polinesia, Nueva Caledonia, etc.) verán directamente el precio sin IVA. Para estos destinos, el IVA se aplicará al momento de realizar el pedido si el envío se realiza a la Francia metropolitana.
4 - Plazos, condiciones y devolución de productos
El envío se realiza mediante Colissimo con seguimiento y firma o DHL, o se puede retirar en nuestros almacenes.
Los envíos a Francia metropolitana se realizan en un plazo medio de 1 a 5 días hábiles. El plazo puede ser mayor si el producto no está en stock.
De acuerdo con las disposiciones del Código de Consumo a Distancia (Ley HAMON), usted tiene un período de retractación de 14 días a partir de la entrega del material para devolver el producto solicitado para cambio o reembolso.
Para ello, el producto devuelto, a su cargo y con seguro, debe estar obligatoriamente en su embalaje original, intacto y acompañado de todos los accesorios, instrucciones y documentación.
4.1 - En caso de solicitud de devolución de un producto
Debe enviarnos un correo electrónico - a través de su cuenta de cliente en nuestro sitio web si creó una cuenta al realizar su pedido - o una carta de acompañamiento explicativa con la referencia del pedido, en este caso, dirigida a:
SAS TEK PLONGÉE,
11 Bis Rue de l'Europe,
ZI de la Croix Rouge
44260 Malville, Francia
4.2 - En caso de solicitud de reembolso de un producto
En caso de reembolso, se realizará dentro de los 14 días siguientes a la recepción del paquete y después de verificar el estado de todos los artículos por parte de la empresa TEK Plongée.
No se aceptarán productos devueltos usados, incompletos, en mal estado, dañados o sucios. Los artículos en liquidación, en oferta o en promoción no se aceptan ni se intercambian.
Toda devolución de producto debe contar con la aprobación previa de TEK Plongée por correo, correo electrónico, teléfono o a través de su cuenta de cliente en el sitio web.
Los gastos de transporte, embalaje y seguro para la entrega de ida del paquete (incluso si se le ofrecieron) se deducirán del reembolso.
Los gastos de envío se detallan en la factura definitiva adjunta al paquete, en la que se aplica un descuento comercial máximo del 100% en caso de que el producto no sea devuelto.
Tenga en cuenta que la factura descargable a través del sitio web no es una factura definitiva, ya que no incluye el IVA ni los gastos de transporte.
La factura definitiva adjunta al paquete comienza con las letras "FC", seguidas del año, mes y un número de 5 dígitos.
5 - Responsabilidades
TEK Plongée no puede ser considerado responsable de la falta de cumplimiento del contrato en caso de ruptura repentina de stock o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, especialmente de servicios postales, medios de transporte o comunicaciones, inundaciones, incendios, olas de calor, etc.
Los productos ofrecidos cumplen con la legislación francesa vigente.
Los precios, fotos, características de los productos y los textos que reproducen e ilustran los productos presentados no son contractuales, pueden variar durante la vida de un producto y, por lo tanto, están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Esta limitación proviene directamente de los fabricantes y constructores que utilizan los mismos términos para las ventas a nosotros o a nuestros proveedores mayoristas.
En consecuencia, TEK Plongée no se hace responsable en caso de error en una de las imágenes de los productos o en sus textos descriptivos.
En caso de defecto en un producto comercializado por TEK Plongée, TEK Plongée no puede ser considerado responsable. El producto está sujeto a las condiciones de garantía del fabricante.
Ninguna pérdida de explotación, gastos de alquiler para la sustitución temporal del equipo o servicios auxiliares de cualquier naturaleza pueden ser exigibles a la empresa TEK Plongée.
Del mismo modo, los gastos de transporte "ida y vuelta" del equipo no son exigibles y se compensan a discreción del departamento comercial de TEK Plongée.
6 - Entrega
La entrega se realiza en la dirección indicada durante su pedido en la sección "dirección de entrega" y tiene la opción de elegir una dirección de facturación diferente.
Los riesgos correrán a cargo del transportista a partir de la fecha en que los productos solicitados hayan salido de nuestras instalaciones. A la recepción de su pedido, el cliente verificará la mercancía y hará las reservas por escrito en el albarán de entrega si es necesario.
Cualquier reclamación debe enviarse por carta certificada con acuse de recibo dentro de los 3 días hábiles siguientes a la entrega de los artículos a:
SAS TEK PLONGÉE,
11 Bis Rue de l'Europe,
ZI de la Croix Rouge
44260 Malville, Francia
Entregas en la Unión Europea: Todos los artículos vendidos están sujetos a una tasa de IVA del 20%.
7 - Pago
El pago se realiza mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito (TPV Virtual CIC 3D Secure) al momento de realizar el pedido. No se aceptan cheques. El procesamiento del pedido en caso de pago por transferencia bancaria se realizará al recibirlo en nuestra cuenta.
8 - Jurisdicción
En caso de disputa, solo el Tribunal de Comercio de Saint-Nazaire en Loire Atlantique (44) es competente, incluso en caso de medidas provisionales, demanda incidental, llamamiento en garantía o pluralidad de demandados.
Actualización de los Términos y Condiciones Generales realizada el 14/11/2021.